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工商银行石家庄分行如何在ETC发行中抢得先机

浏览数:  发表时间:2019-09-11  

  截至8月末,累计办理ETC标签7万余台,短短3个月时间,安装量远超近几年存量总和

  根据交通运输部通知,明年起重大节假日,高速公路免费将只适用于安装ETC的用户,这就意味着,没有安装ETC的车辆,将不能享受重大节日免费的优惠政策。ETC,又称高速公路不停车电子收费系统,通过“车载电子标签+IC卡”与ETC专用车道内的微波设备进行通讯,实现车辆不停车缴纳高速公路通行费的功能。具体来说,安装使用ETC有4个好处:一是省时,使用ETC,缴费不停车。一辆安装了ETC装置的轿车通过收费站的平均时间能由14秒降到3秒。二是省钱,ETC通道全国通行费享95折优惠。工商银行还为客户准备了八重大礼,优惠多多。三是省事,非现金支付,无须找零。四是环保,节能减排,降本增效。

  今年以来,工行石家庄分行坚持高标定位,积极践行国有银行社会责任,全面推进ETC发行工作,为客户送上贴心服务,取得阶段性成效。截至8月末,该行累计办理ETC标签7万余台,短短3个月的时间,安装量远超近几年存量总和。

  面对各家商业银行竞相开展ETC发行工作,如何抢得先机和主动?“最终要体现在紧抓进度,狠抓落实上。”该行有关负责人表示。

  ETC发行工作开展以来,工行石家庄分行认真贯彻落实ETC工作有关要求,加快整合人力、物力、财力资源,梳理思路,保障ETC营销工作快速启动。一是成立工作小组,组建外拓团队,明确责任目标。按照政府和上级行分配的责任目标,该行以部室和支行为单位把任务进行分解,充分发挥全员营销力量,做到一线二线全上阵,营造浓厚的ETC工作氛围。

  紧跟形势,贴近市场,形成攻坚合力。一是密切联系职能部门。该行主要负责人多次带队走访河北省高管局,协调业务对接、OBU(车载电子标签)标签分配、设备安装等事项,保障资源投入,打造一站式服务网点,三星i8268怎么删除软件,第一时间将覆盖城区县域的多家网点开通了ETC一站式服务,保证为广大车主输送最便利的网点服务。加快对接政府督导组,形成城区支行划片包干,县域支行属地负责,形成一体化全服务模式。借力政府督导专班,确保服务区域覆盖,杜绝服务空白,受到政府部门高度评价。二是加快实施专项攻坚。制定专项营销活动,以办理ETC为契机,联动推进其他金融产品营销,为客户提供一揽子金融服务。充分发挥工作小组推进作用,多次召开ETC业务推广会、促进会、督导会,群策群力,及时疏通堵点。深化“比”的思想,每日公布红黑榜,鼓舞全辖干劲,对日均产能较低的网点上门帮扶,保证全辖营销步调一致。

  为扩大ETC客户群,工行还业内首创,推出了合伙人计划。把开办ETC的二维码通过微信朋友圈等分享出去,身边亲友、合作伙伴、商户等扫码申请ETC,为亲友节约流程和时间成本。此外,工行还最新推出了ETC信用卡,对无卡客户来说,在线申请ETC信用卡,秒开完成。通过工行ETC服务的微信小程序、工行APP在线上申请办理ETC的同时,可以实时生成ETC专属信用卡,同时绑定车辆ETC设备,使得ETC办理流程更加便捷、高效。

  抓营销落地,抢占关键市场。巧用“三股劲”精神,下沉服务层级,为客户送上最贴心服务。一是发挥“闯劲”攻难关。工行石家庄分行充分发挥国有大行人员技术优势,加快与省高管局对接,最短的时间实现了系统互联,首发推出线上办理模式,为客户提供便利的申请渠道,极大简化申请手续。二是利用“巧劲”快营销。该行率先在同业推广“合伙人”计划,即充分运用“互联网+”模式,有丰富客群资源的行外客户,成功营销工行ETC,就可以获得现金返利。

  同时,该行加强进店客户营销,在叫号机系统设置客户标识,可对未办理ETC车主用户精准营销。三是用足“韧劲”争市场。该行加强部门间协同联动,各发挥自身资源优势。为重点机构和公司客户、代发工资客户上门服务安装。积极深入高速公路出入口、物流运输公司、农村等密集区域进行营销。


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